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Te damos 5 clarísimas razones para abrir un e-commerce

Si tienes una idea de negocio en mente, probablemente te hayas planteado la opción de llevarlo a cabo en forma de e-commerce o comercio electrónico. Lo que ocurre es que, aun en plena era millennial, no todo el mundo confía en ellos. Tú lo sabes, nosotros lo sabemos y ellos (que son tus clientes) lo saben, por eso te encuentras parado en el borde de lo tradicional y el mundo online, con miedo a dar el paso. En DESIGN JG queremos ayudarte.

Antes de nada, conviene aclarar qué entendemos por e-commerce o comercio electrónico: “Es un método de compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio, es decir, comerciar de manera online”, encontramos en debitoor.es. Por lo tanto, tener presencia en redes sociales o contar con una página web no hace a tu marca un e-commerce. Para poder llamarlo así debe existir la venta online.

Además, dependiendo de la dinámica de estas ventas y quién sea el destinatario, podemos distinguir varios tipos de e-commerce:

  • B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas u organizaciones.
  • B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores.
  • B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones del gobierno.
  • C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir, consumidores que compran y venden a otros clientes.
  • C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios, muy popular en productos de segunda mano.

razones para montar un ecommerce  ¿Por qué deberías decantarte por un e-commerce? ecommerce 2140603 960 720

El más habitual y, probablemente, el que correspondería a tu modelo de negocio es el B2C. Con esto aclarado, ahora sí, nos metemos de lleno en el mundo del e-commerce y te damos 5 buenas razones para lanzarte a este mundo:

  1. Es más barato que una tienda de toda la vida: te ahorrarás el alquiler del local, el mantenimiento del mismo, el mobiliario, el sueldo del personal…
  2. Un cliente contento con un e-commerce es un cliente fiel: si a una marca respetada entre los consumidores además cuenta con la opción de venta online, con todas las comodidades que esto supone (inmediatez de compra, al alcance de todos, evita desplazamientos, no existen colas…) hay muchas posibilidades de que vuelvan a visitarte.
  3. Las 24 horas del día, los 375 días del año estén donde estén tus clientes: Internet tiene alrededor de 350 millones de usuarios activos, sin límite de horas e independientemente del día. ¿Crees que una tienda convencional te daría la opción de llegar a un público de estas dimensiones?
  4. Podrás estar más cerca de los consumidores: puede parecer una utopía teniendo en cuenta que no estaréis cara a cara, pero es que con un e-commerce llegas hasta la casa de tu cliente. Debes valorar esto y ofrecerle todo tipo de información, ayuda para responder dudas, una web de uso claro y sencillo y, por supuesto, todo tipo de certificados para una compra segura.
  5. Hacer marketing es pan comido: con un comercio electrónico podrás recopilar datos personales de tus consumidores, analizar su comportamiento dentro de la web y hacer un estudio de sus gustos. Poder atender sus necesidades y saber cómo llegar a él es mucho más sencillo.

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¿Ya lo tienes claro? Ahora sólo necesitas montar la web perfecta para tu tienda virtual, pues su diseño será tan importante como la calidad de tus productos o servicios.

¡Cuenta con nosotros!

Diseño web responsive: adaptarse o morir

Casi el 80% de la población se conecta regularmente a Internet y, entre estos, el número de personas que lo hacen desde un teléfono móvil ya ha superado a aquellas que navegan a través de un ordenador. En alza están también quienes utilizan otros dispositivos como tablet y smart TV. ¿Qué pasa si tu web sólo está pensada para verse desde un ordenador? Exacto, te has ganado una equis enorme por parte de un posible cliente.

¿Qué es exactamente el diseño web responsive?

Como habrás imaginado por lo que ya te hemos dicho al inicio, el responsive tiene que ver con una técnica de desarrollo web que logra que tu página web se adapte a la pantalla de cualquier tipo de dispositivo. De esta forma, el usuario puede navegar cómodamente y sin necesidad de ampliar y minimizar cada vez que quiera realizar una función.

Para esto, tendremos en cuenta tres cuestiones principales:

  1. El ancho de la pantalla: lo que en el ordenador puedes ordenar en horizontal, tendremos que reubicarlo en vertical para un smartphone.
  2. El contenido: habrá que establecer prioridades y ordenarlo de forma que el usuario acceda fácilmente a donde deseas llevarle. Por ejemplo, los menús que aparecen en horizontal en la pantalla de un ordenador, tendrán que reducirse a la famosa hamburguesa desplegable en vertical para pantallas más pequeñas. Puede, incluso, que tengas que deshacerte de algunos elementos prescindibles: también el tiempo de carga es crucial.
  3. El tamaño de los textos: los textos de tu web son la brújula para que el usuario avance a través de ella. Por lo tanto, es crucial que estos se visualicen a la perfección y aparezcan en un orden lógico.
características del diseño responsive  ¿Por qué debes tener un diseño web responsive? diseno responsive

Imagen del blog 40defiebre.com

 

5 razones para que tu web sea responsive

Si, después de esto, aún no has deducido por qué es importante que tu página web se adapte a los diferentes dispositivos, aquí tienes unos cuantos motivos:

  1. Tus clientes tendrán una mejor experiencia. Si navegar por tu página resulta un quebradero de cabeza más que una experiencia positiva, es muy probable que las visitas no se repitan. Es fundamental pensar en el usuario y ponérselo fácil a la hora de encontrar lo que busca, así guardará un buen recuerdo y reforzará el prestigio de tu marca. Por supuesto, también repercutirá directamente en el tiempo de permanencia en la web.
  2. Mejorará tu SEOLa otra opción para que una web se vea en smartphone es crear una versión móvil, pero esto sólo es recomendable en el caso de páginas muy concretas como puede ser una landing page. ¿Por qué? Si doblas la versión de tu página web, el contenido estará duplicado y Google lo penalizará: tu posicionamiento SEO no sea óptimo.
  3. Reducirás los costes de mantenimiento. Con el desarrollo responsive estarás utilizando una misma plantilla para los distintos dispositivos, así que cuando realices un cambio se repetirá en todas sin que tengas que trabajar versión por versión.
  4. Ganarás visibilidad. Si el usuario que navega por tu web está cómodo y encuentra algo interesante, podrá compartirlo en sus redes sociales si un diseño responsive se lo permite. De esta manera, tienes más posibilidades de llegar a un mayor número de personas.
  5. Serás más feliz y te dolerá menos la cabeza. ¿Hace falta que lo expliquemos?

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Ahora ya lo sabes: trabajes en el sector que trabajes, no puedes prescindir de un diseño responsive en tu web. Adaptarse o morir.

¡No te vayas tan rápido a buscar la forma de hacerlo! Si aún no lo tienes, nosotros te podemos ayudar.

En un ecommerce de alimentación todo cuenta

En su artículo ‘Merchandising: mejorar el producto en el punto de venta’, Begoña Jordá, profesora de la UPV, estima lo siguiente sobre la influencia del entorno de un supermercado a la hora de comprar:

El punto de venta influye en un alto porcentaje de las compras realizadas dentro de un supermercado. Algunos autores hablan del 78%, así que puede decirse que los elementos que encuentra el comprador en el supermercado son capaces de influir en el 78% de los productos comprados. A esto hay que añadir que un alto porcentaje de las compras (…) son compras impulsivas, es decir, compras de productos que el consumidor no tenía previsto hacer pero que, tras recorrer el establecimiento, decide realizar (…)”.

En el caso de los supermercados online, o ecommerce de alimentación, este porcentaje juega prácticamente igual. De poco sirve tener la mejor marca de galletas o un vino extraordinario si no lo sabes vender. Y aquí entra la construcción de tu escaparate y estanterías virtuales.

Porque queremos ayudarte a triunfar, en JG DESIGN vamos a marcarte las claves que deberá cumplir tu ecommerce de alimentación:

Los 10 mandamientos de un buen ecommerce de alimentación

1. Amarás el diseño responsive sobre todas las cosas: Esto significa que tu web se debe adaptar a cualquier pantalla y que pueda verse igual desde un ordenador, móvil o tablet.
2. No usarás las imágenes en vano: Si quieres vender, tendrás que cuidar mucho las fotografías de tus alimentos. No sólo deben ser de calidad en cuanto a estética, también tendrás que vigilar que su tamaño permita cargar la web con rapidez. Elige las mejores, optimiza y ordena logrando un equilibrio.
3. Santificarás los textos: Los textos se encargarán de convencer a ese posible comprador a quien le ha llamado la atención la apariencia de tu ecommerce. Redacta correctamente, estructúralos con claridad y aporta toda la información necesaria sin resultar tedioso.
4. Honrarás los espacios en blanco: Elige bien dónde debes dejar un espacio, te ayudará a separar las diferentes secciones y resaltar aquellas partes que prefieras. Sé cuidadoso.

pasta para ecommerce  10 mandamientos de un ecommerce de alimentación pasta ecommerce
5. No descuidarás la tipografía: La tipografía es, como ya hemos dicho en otras ocasiones, una parte fundamental de cualquier diseño. Busca aquella que encaje con la esencia de tus ecommerce y no la mezcles con muchas otras. Fíjate en que sea legible y contraste con el fondo.
6. No cometerás fallos en la alineación: Volvemos al tema del orden. Es muy importante que los distintos elementos de tu diseño estén perfectamente alineados y no confundan al consumidor.
7. No restarás visibilidad a lo realmente importante: Todo aquello que quieras resaltar, debe ir en los lugares más visibles de la web. Piensa que el usuario leerá de arriba abajo y de izquierda a derecha.
8. No tendrás falsos menús ni botones incoherentes: Se trata de ponérselo fácil al consumidor. Piensa muy bien cuáles van a ser las diferentes partes de tu página, para qué servirá cada menú, qué colocarás en cada sección… Y siempre pensando en un fin.
9. No consentirás que el usuario se pierda en tu ecommerce: Hay que ser muy claro con el consumidor y ayudarle a navegar. Indícale dónde se encuentra en cada momento y haz visibles los siguientes pasos.
10. No codiciarás los botones de acción ajenos: Hay que utilizar botones de acción sí o sí, pero siempre respetando la personalidad de tu marca. Sé original, utiliza colores que destaquen y un texto único y directo.


Si quieres que tu ecommerce de alimentación se convierta en una experiencia agradable, deberá cumplir todos estos requisitos. Recuerda: estás en la red por y para tu consumidor.

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¿Quieres crear una buena estrategia de branding para tu marca de cosmética?

Si has llegado hasta aquí, seguramente estés esperando un texto de esos que dejan las cosas bien claritas. Sonríe, porque tus deseos son órdenes y así lo vamos a hacer. Antes de contarte cuáles son los pasos que deberá seguir tu estrategia de branding, vamos a aclarar conceptos. Exactamente dos, imprescindibles para entender el resto:

¿Qué es una marca?

La Ley 17/2001 de Marcas, en su artículo 4.1 define “marca” como: “Todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras”.

El artículo 4.2 distingue como signos susceptibles de registrarse como marca los siguientes:

  • Las palabras o combinaciones de palabras, incluidas las que sirven para identificar a las personas.
  • Las imágenes, figuras, símbolos y dibujos.
  • Las letras, las cifras y sus combinaciones.
  • Las formas tridimensionales entre las que se incluyen los envoltorios, los envases y la forma del producto o de su presentación.
  • Los sonoros.
  • Cualquier combinación de los signos que, con carácter enunciativo, se mencionan en los apartados anteriores.

Con esto aclarado, de aquí en adelante no habrá confusión cuando hablemos de “marca”. Podemos continuar con el siguiente concepto, protagonista de este artículo:

¿Qué es el branding?

branding en cosmética  Branding en cosmética: diseño y más laptop 1483974 960 720

 

El branding es el proceso de construcción de una marca. Se trata de dotar de identidad a nuestro trabajo, reuniendo todos sus valores y expresándolos de cara al público. Este será el camino hacia convertirnos en una marca destacada, reconocible y de confianza.

¿Cómo mostraremos nuestros valores de cara al público? En nuestro logo, en nuestro eslogan, en nuestra página web, en nuestras redes sociales, en nuestro blog, en nuestras newsletters… Todo aquello que vayamos a mostrar a nuestros potenciales clientes deberá seguir la estrategia de branding previamente establecida. Seguir estas acciones es lo que podemos llamar “hacer branding”.

¿Cómo creamos una estrategia de branding para nuestra marca de cosmética?

    • Establece un objetivo: antes de empezar a hacer branding, debemos definir nuestra marca. Hazte estas preguntas: ¿quiénes somos? ¿a quién nos dirigimos? ¿qué queremos conseguir? ¿cuáles son nuestros valores? ¿qué nos diferencia del resto?
    • Dale forma a tu identidad: en este punto, JG DESIGN entramos en acción. Cuenta con nosotros para diseñar tu logo, elegir tus colores corporativos, tu tipografía, el diseño de tu página web o el packaging de tus cosméticos. Todos estos detalles serán la carta de presentación ante tus posibles clientes, así que deberás prestarles especial atención.
    • Trabaja por y para tu público: quien va a decidir si tu marca triunfa o no, son tus clientes. Por eso, debes ponerte en su piel, imaginar un posible comprador, pensar cuáles son sus características y tratar de sentir qué necesita. Si tú te comprometes a darle lo que quiere, él también se lo dará a tu marca.

cosmética  Branding en cosmética: diseño y más Cosmetica

  • Marca la diferencia: la competencia en el mundo de la cosmética es enorme, así que deberás destacar sobre el resto si quieres triunfar. Estudia meticulosamente quiénes son tus competidores directos, aquellos que realmente pueden “robarte” clientes y da un paso por delante de ellos. Tú serás quien cubra sus carencias y por eso el público se irá contigo.
  • Mantente en tu posición: el ejercicio de hacer branding debe ser algo constante y, cada cierto tiempo, es conveniente que revises tu estrategia. Cada paso que des, tendrá que respetar todo lo establecido en el primer punto y, por consiguiente, en los tres que van después.

Sabemos lo que estás pensando: hacer branding es fundamental si quieres que tu marca de cosmética llegue a lo más alto. Coge papel y boli, ha llegado el momento de crear tu estrategia.

¡Y no olvides que tienes nuestra ayuda! Cuéntanos quién eres, cómo te quieres presentar y a las emociones de quién quieres llegar. Nuestros diseños recogerán todo eso para que nadie se pueda olvidar de ti.

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¿Desde cuándo no revisas el diseño web de tu página?

No serás el primero que ha dejado de lado el diseño web de su empresa de alimentación y se ha preocupado únicamente por lo que ocurre en los supermercados. Está bien tener todo controlado, pero no tanto lo de restarle prioridad a algo como la página web. La experiencia del consumidor no termina hasta que no prueba el producto al llegar a casa. Es aquí donde entra en juego tu presencia online.

Para gran parte de tus consumidores, este es el camino hacia la fidelidad con tu marca. Es ahora cuando decidirán si volverán a ti o cubrirán sus necesidades con otros. En tu página web buscarán facilidades de compra así como respuestas a dudas surgidas o información complementaria. ¿Qué pasa si no se lo das? Se van.

A continuación, desde la experiencia de DESIGN JG con grandes grupos del sector, vamos a darte 7 consejos fundamentales que debes cuidar en el diseño web.

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¿Cómo debe ser el diseño web en la página de una marca de alimentación?

  • Debe cargar en menos de 10 segundos. Este es el tiempo medio que un usuario suele esperar hasta que carga una página web. La paciencia en Internet es un valor en peligro de extinción, así que procura no acabar con la de tus visitantes y reduce el peso de cada elemento.
  • Cáptalo desde el primer vistazo. Si se carga rápido pero lo que ve no le gusta, también se marchará. Presta mucha atención a tu diseño y piensa si es lo que tú querrías ver. Utiliza un texto o elemento gráfico que invite a seguir navegando en tu página web.
  • Claro, sencillo y atractivo. El usuario debe sentirse cómodo, así que cuida muy bien el diseño de las distintas páginas. Procura que los elementos estén bien ordenados, que siga la ruta que siga no haya confusión, y elige colores que no dañen a la vista. Por supuesto, mucho MUCHO cuidado con la ortografía.
  • Muestra todo lo que tienes que ofrecer. Y muéstralo de forma única. El usuario querrá asegurarse de que en tu página web va a encontrar todo lo que busca, así que enséñaselo desde el primer momento. No escatimes en contenido y, sobretodo, en calidad.
  • Haz que se sienta único. Si quieres que tu usuario siga contigo y vuelva a visitar tu web, ofrécele contenido exclusivo. Echa un vistazo a la competencia y ve un paso más allá. ¿Aún no tienes un blog donde hables de tus productos, cómo los puedes tomar o recetas que puedes crear con ellos?
  • Facilita métodos de contacto. Genera confianza en el usuario y hazle saber que estás ahí para lo que necesite. ¿Cómo? Incluyendo información básica como dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Apartado de preguntas frecuentes. A partir de las consultas que vayas recibiendo a través de las distintas vías de contacto, podrás hacerte una idea de qué es lo que más inquieta a tus usuarios. Pónselo fácil, evítales el trámite de tener que contactar contigo y recoge las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas.

Revisa el diseño web de tu página y no pases por alto ninguno de estos aspectos si quieres seguir sumando clientes.

¿Necesitas ayuda? Cuenta con nosotros

¿Estás buscando el Diseño gráfico o packaging perfecto

para tu marca de cosmética?

Desde que piensas en iniciar la aventura de crear tu propia marca, cada pequeño detalle del diseño gráfico será relevante para que esa idea inicial se convierta en una realidad.

Es importante avanzar con tu objetivo final en mente y no pasar por alto ningún paso, desde el más denso plan de negocio hasta ese pixel que no encaja en tu logo y, por supuesto, el packaging, eso lo consigue un buen diseño gráfico

¿Qué implica el diseño gráfico de packaging?

Es por esto que en DESIGN JG diseño gráfico queremos ayudarte en lo que será tu carta de presentación ante el consumidor: el packaging. Aunque no encontrarás la definición de este concepto en el diccionario, es así como nos referimos al envase, empaquetado o embalaje de un producto, cuya función va más allá de proteger y aportar información sobre el mismo.

El packaging en la cosmética

En el sector de la cosmética el packaging juega un papel más que relevante, tanto por lo delicado de los productos como por las exigencias de sus consumidores. El envase y envoltorio construyen una parte fundamental de la identidad de marca, es por eso que debes proponerte ser diferente al resto de empresas de cosmética para triunfar.

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10 claves para presentar un buen packaging en cosmética

En nuestros 25 años de experiencia con grandes marcas del sector de la cosmética, hemos podido descubrir algunos aspectos que te ayudarán a la hora de pensar en tu packaging. ¡Te contamos 10 claves básicas para triunfar!

  1. Ponérselo fácil al consumidor. Ser original no está reñido con ser intuitivo y aportar facilidades a tu consumidor. Piensa en una opción rápida y sencilla. Si la experiencia de retirar el envoltorio ha sido agradable, hay más probabilidades de que también lo sea el posterior uso del producto.
  2. Asegurarse de proteger el producto. Esta y aportar información sobre el contenido son funciones básicas de cualquier packaging. Puesto que en cosmética solemos tratar con material delicado, así que deberás prestar especial atención a este aspecto.
  3. Evaluar distintos materiales. No te quedes en la simple idea del papel de regalo o caja cuadrada de cartón, ve más allá. Eso sí, debes tener en cuenta la composición del cosmético y pensar en un material compatible con ello.
  4. Pensar en su visibilidad. Debes imaginar tu producto en las estanterías de un supermercado o en el escaparate de esa tienda que tanto te gusta. Entonces, busca el modo de que sea visible para el consumidor que pasa de largo. Por norma general, un producto que se mantiene de pie siempre llamará más la atención que uno tumbado.
  5. Contar con las nuevas tecnologías. Las tecnologías avanzan a pasos agigantados y si tú no lo haces a la par, perderás muchos puntos. Saca partido a todas las posibilidades que te ofrecen, como códigos bidi, hashtags temáticos o la realidad aumentada.
  6. Implicar al posible consumidor. En esto juegan un papel importante las nuevas tecnologías, aunque también puedes lograrlo sin ellas. Al consumidor le gustará poder interactuar con el envase o que le hagas un guiño personalizado.
  7. Prestar atención a los detalles gráficos. Cualquier elemento visual del packaging, desde el código de barras hasta el nombre del producto, debe estar sumamente cuidado. Dale una vuelta a los diseños de siempre y sé original.
  8. Estudiar el significado del color. Cada color genera determinadas sensaciones que serán relevantes en la reacción del consumidor. En cosmética no conviene utilizar colores demasiado excéntricos y, por el contrario, el negro o el dorado dan la sensación de prestigio y calidad.
  9. Aportar un valor añadido. Si tu envase o envoltorio son diferentes, harán tu producto diferente. Piensa en el doble uso que pueda tener, cómo puede funcionar de elemento decorador o aporta unas instrucciones divertidas.
  10. Ser agradecido con el consumidor. Ya que tu consumidor ha llegado hasta ti, aprende a darle las gracias. Puedes hacerlo invitándole a tu página web, incluyendo un catálogo con otros productos o regalándole códigos de descuento. Así las posibilidades de que vuelva a pensar en tu marca, aumentan.

Ahora que conoces la importancia del diseño gráfico de packaging en la cosmética y sabes en qué puntos debes prestar mayor atención, no tienes excusa para cuidar este fundamental aspecto de tu marca.

¡Cuenta con la ayuda de DESIGN JG para ser el mejor!