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En un ecommerce de alimentación todo cuenta

En su artículo ‘Merchandising: mejorar el producto en el punto de venta’, Begoña Jordá, profesora de la UPV, estima lo siguiente sobre la influencia del entorno de un supermercado a la hora de comprar:

El punto de venta influye en un alto porcentaje de las compras realizadas dentro de un supermercado. Algunos autores hablan del 78%, así que puede decirse que los elementos que encuentra el comprador en el supermercado son capaces de influir en el 78% de los productos comprados. A esto hay que añadir que un alto porcentaje de las compras (…) son compras impulsivas, es decir, compras de productos que el consumidor no tenía previsto hacer pero que, tras recorrer el establecimiento, decide realizar (…)”.

En el caso de los supermercados online, o ecommerce de alimentación, este porcentaje juega prácticamente igual. De poco sirve tener la mejor marca de galletas o un vino extraordinario si no lo sabes vender. Y aquí entra la construcción de tu escaparate y estanterías virtuales.

Porque queremos ayudarte a triunfar, en JG DESIGN vamos a marcarte las claves que deberá cumplir tu ecommerce de alimentación:

Los 10 mandamientos de un buen ecommerce de alimentación

1. Amarás el diseño responsive sobre todas las cosas: Esto significa que tu web se debe adaptar a cualquier pantalla y que pueda verse igual desde un ordenador, móvil o tablet.
2. No usarás las imágenes en vano: Si quieres vender, tendrás que cuidar mucho las fotografías de tus alimentos. No sólo deben ser de calidad en cuanto a estética, también tendrás que vigilar que su tamaño permita cargar la web con rapidez. Elige las mejores, optimiza y ordena logrando un equilibrio.
3. Santificarás los textos: Los textos se encargarán de convencer a ese posible comprador a quien le ha llamado la atención la apariencia de tu ecommerce. Redacta correctamente, estructúralos con claridad y aporta toda la información necesaria sin resultar tedioso.
4. Honrarás los espacios en blanco: Elige bien dónde debes dejar un espacio, te ayudará a separar las diferentes secciones y resaltar aquellas partes que prefieras. Sé cuidadoso.

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5. No descuidarás la tipografía: La tipografía es, como ya hemos dicho en otras ocasiones, una parte fundamental de cualquier diseño. Busca aquella que encaje con la esencia de tus ecommerce y no la mezcles con muchas otras. Fíjate en que sea legible y contraste con el fondo.
6. No cometerás fallos en la alineación: Volvemos al tema del orden. Es muy importante que los distintos elementos de tu diseño estén perfectamente alineados y no confundan al consumidor.
7. No restarás visibilidad a lo realmente importante: Todo aquello que quieras resaltar, debe ir en los lugares más visibles de la web. Piensa que el usuario leerá de arriba abajo y de izquierda a derecha.
8. No tendrás falsos menús ni botones incoherentes: Se trata de ponérselo fácil al consumidor. Piensa muy bien cuáles van a ser las diferentes partes de tu página, para qué servirá cada menú, qué colocarás en cada sección… Y siempre pensando en un fin.
9. No consentirás que el usuario se pierda en tu ecommerce: Hay que ser muy claro con el consumidor y ayudarle a navegar. Indícale dónde se encuentra en cada momento y haz visibles los siguientes pasos.
10. No codiciarás los botones de acción ajenos: Hay que utilizar botones de acción sí o sí, pero siempre respetando la personalidad de tu marca. Sé original, utiliza colores que destaquen y un texto único y directo.


Si quieres que tu ecommerce de alimentación se convierta en una experiencia agradable, deberá cumplir todos estos requisitos. Recuerda: estás en la red por y para tu consumidor.

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¿Desde cuándo no revisas el diseño web de tu página?

No serás el primero que ha dejado de lado el diseño web de su empresa de alimentación y se ha preocupado únicamente por lo que ocurre en los supermercados. Está bien tener todo controlado, pero no tanto lo de restarle prioridad a algo como la página web. La experiencia del consumidor no termina hasta que no prueba el producto al llegar a casa. Es aquí donde entra en juego tu presencia online.

Para gran parte de tus consumidores, este es el camino hacia la fidelidad con tu marca. Es ahora cuando decidirán si volverán a ti o cubrirán sus necesidades con otros. En tu página web buscarán facilidades de compra así como respuestas a dudas surgidas o información complementaria. ¿Qué pasa si no se lo das? Se van.

A continuación, desde la experiencia de DESIGN JG con grandes grupos del sector, vamos a darte 7 consejos fundamentales que debes cuidar en el diseño web.

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¿Cómo debe ser el diseño web en la página de una marca de alimentación?

  • Debe cargar en menos de 10 segundos. Este es el tiempo medio que un usuario suele esperar hasta que carga una página web. La paciencia en Internet es un valor en peligro de extinción, así que procura no acabar con la de tus visitantes y reduce el peso de cada elemento.
  • Cáptalo desde el primer vistazo. Si se carga rápido pero lo que ve no le gusta, también se marchará. Presta mucha atención a tu diseño y piensa si es lo que tú querrías ver. Utiliza un texto o elemento gráfico que invite a seguir navegando en tu página web.
  • Claro, sencillo y atractivo. El usuario debe sentirse cómodo, así que cuida muy bien el diseño de las distintas páginas. Procura que los elementos estén bien ordenados, que siga la ruta que siga no haya confusión, y elige colores que no dañen a la vista. Por supuesto, mucho MUCHO cuidado con la ortografía.
  • Muestra todo lo que tienes que ofrecer. Y muéstralo de forma única. El usuario querrá asegurarse de que en tu página web va a encontrar todo lo que busca, así que enséñaselo desde el primer momento. No escatimes en contenido y, sobretodo, en calidad.
  • Haz que se sienta único. Si quieres que tu usuario siga contigo y vuelva a visitar tu web, ofrécele contenido exclusivo. Echa un vistazo a la competencia y ve un paso más allá. ¿Aún no tienes un blog donde hables de tus productos, cómo los puedes tomar o recetas que puedes crear con ellos?
  • Facilita métodos de contacto. Genera confianza en el usuario y hazle saber que estás ahí para lo que necesite. ¿Cómo? Incluyendo información básica como dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Apartado de preguntas frecuentes. A partir de las consultas que vayas recibiendo a través de las distintas vías de contacto, podrás hacerte una idea de qué es lo que más inquieta a tus usuarios. Pónselo fácil, evítales el trámite de tener que contactar contigo y recoge las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas.

Revisa el diseño web de tu página y no pases por alto ninguno de estos aspectos si quieres seguir sumando clientes.

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